Vikailmoitus ja ovenavaus

Vikailmoituksesta

Kiireellisissä tapauksissa esim. vesivuoto, ota yhteyttä päivystysnumeroon 050 389 1839, joka palvelee 24/7.

Vikailmoituslomakkeen pääset täyttämään tämän sivun alaosasta. Ennen kuin täytät lomakkeen, tarkistathan, löytyykö ratkaisu ongelmaasi ohjevideoistamme tai pattereiden toimintaohjeesta.

Huomioithan, että huolto ei vaihda lamppuja, loisteputkivalaisimia tai sulakkeita, ne ovat asukkaan omalla vastuulla. (Poikkeuksena Puuvilla, jossa huolto vaihtaa sulakkeet).

Ovenavaukset

Huoltoyhtiön ovenavauspalvelun tavoitat Luotsi Kiinteistöpalvelut Oy:n päivystysnumerosta 050 389 1839. Palvelu ja päivystysnumero ovat käytössä 24/7.

Ovenavaus tilataan aina soittamalla päivystysnumeroon, ethän täytä näistä vikailmoituslomaketta.

Ovenavausmaksu on 40€, ja asukas voi maksaa tämän paikan päällä huoltohenkilökunnalle kortilla tai käteisellä. Ovenavauksen voi halutessaan maksaa myös laskulla, jolloin VOAS laskuttaa palvelusta jälkikäteen 55€ (sis. laskutuslisä). Henkilöllisyys on todistettava huoltohenkilökunnalle ovenavauksen yhteydessä. Kadonneesta avaimesta veloitetaan asukkaalta 100€.

VOASin toimiston aukioloaikoina voit noutaa vara-avaimen veloituksetta toimistolta. Henkilöllisyys on todistettava avaimen noudon yhteydessä virallisella, kuvallisella henkilöllisyystodistuksella. Päteviä henkilöllisyystodistuksia ovat:

• Passi
• Henkilökortti
• Ajokortti
• Oleskelulupa

Esimerkiksi opiskelijakortti tai Kela-kortti ei kelpaa henkilöllisyyden todistamiseen.